Топ-9 Методов Ux-тестирования Сайтов, Мобильных И Веб-интерфейсов + Коридорное Тестирование На Удаленке

При соблюдении условий проведения можно получить объективное понимание, как нужно улучшить продукт. Для получения максимально объективных данных A/B-тестирование нужно комбинировать с другими маркетинговыми исследованиями. Если тестирование проведено корректно и показало статистически значимый результат, а внесенные изменения себя оправдали, это не повод останавливаться. Во-первых, на том же лендинге, кроме кнопки целевого действия, есть заголовок, основной текст, изображения и фотографии, виджет, отмеряющий срок действия акции, и множество других элементов. Во-вторых, рекомендуется проводить несколько итераций теста для одного и того же элемента, причем в каждой новой контрольным вариантом делать экспериментальную версию из предыдущего теста. Анализ экстремальных пользователей (англ. Extreme customers research) — это метод добычи и анализа клиентов, которые отличаются от «среднего» пользователя.

• Также нужно оценить, в какую сторону изменилось значение метрики в варианте B — положительную и отрицательную.
• Не всегда небольшая разница между целевыми показателями в контрольной и экспериментальной группах означает отсутствие результата.
• Для чистоты проведения сплит-теста необходимо случайным образом и поровну распределить трафик между контрольным и тестируемым вариантом.
• На Breezzly вы тренируетесь в контексте сайтов, мобильных и веб-приложений и даже на примере приложений для смарт-часов.
• Необходимо проверить приложение на различных версиях мобильных ОС, разрешениях экрана и т.д.
• Суть теста в том, что пользователи будут видеть разные варианты страниц, писем, объявлений и, соответственно, по разному на них реагировать.

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и Growth продакт-менеджер. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов. Важно задокументировать результаты и выделить положительные и отрицательные стороны. Эти документы станут основой для проведения быстрых и продуктивных мозговых штурмов в компании.

Метод Three Совместное Проектирование

Можно экспериментировать с иллюстрациями, текстом, размещением кнопки на странице и быстрыми ссылками. Таким образом, можно провести в Яндекс Директ A/В-тест любого элемента контекстного объявления. Данные из Яндекс Метрики можно использовать при подготовке гипотезы для А/В-тестирования. Учитываем прокси-метрики, то есть показатели, которые тоже изменились вслед за основными метриками.

Для достоверности рекомендуем одновременно тестировать не более одного элемента рекламы. Например, проверять только разные тексты или только разные иллюстрации. Если все элементы объявлений в группе различаются, вам, скорее всего, будет сложно оценивать, какой из них повлиял на эффективность. В Яндекс Директе доступно создание нескольких рекламных материалов и автоматические показы аудитории самых кликабельных.

Мобильных устройств на ОС Android больше, чем на iOS. Из-за этого тестировщикам необходимо проверять приложения на большем количестве смартфонов с различными размерами экрана и разрешениями. С другой стороны, мобильное ПО, как правило, не имеет большого количества функций. С этой точки зрения тестирование программ для смартфонов является более простой задачей, чем аналогичная процедура с приложениями для ПК. Позволяет настраивать свыше 15 параметров для проведения эксперимента, частично интегрируется с Google Analytics, но без возможности импорта целей. Есть демоверсия на 30 дней с ограничением по трафику до 1000 посетителей.

Количество Регистраций Или Подписок

Например, если программа запрашивает доступ к фотографиям пользователя, хотя для её функционирования они не нужны. Тестировщику нужно определить, как будет функционировать приложение, если интернет-соединение станет нестабильным. В идеале приложение должно выдавать четкую реакцию на такие случаи.

На практике, болевая точка может быть не там, где мы думаем. Ответ на вопрос, как улучшить продукт, необязательно может быть в методе A/B-тестирования. CTR — более чувствительная метрика, так как для изменения значения требуются только клики. Клик не всегда является показателем выигрыша одного из тестируемых вариантов, потому что пользователь может кликать рандомно. СTR считают, когда тестируют рекламное объявление или дизайн баннера. Снифферы помогают оценить взаимодействие с бэкендом.

Даже есть мнение, что начинать эксперименты на сайте стоит только после достижения one thousand конверсий в месяц. Но с такими показателями многие их вообще никогда не начнут, поэтому мы советуем ориентироваться на показатель статистической значимости. И в том, и в другом специалист должен понимать, что же стоит усовершенствовать, и не окажется ли новая версия хуже предыдущей.

По умолчанию тест юзабилити сайта проходит без регистрации движений глаз. Но вы всегда можете обсудить с нашим менеджером возможность добавить эту опцию в свой проект. В фокус-группах всегда участвуют одновременно несколько респондентов, которые обсуждают какую-то тему. Поэтому они позволяют эффективно собрать мнения респондентов насчет продукта, сервиса, бренда и любого другого вопроса. Для оценки удобства фокус-группы, как правило, не используют, поскольку этот метод дает мало информации о том, с какими затруднениями пользователи сталкиваются при работе с интерфейсом. Но вообще, длительность A/B-теста стоит измерять не в днях, неделях или месяцах, а в пользователях.

Что касается таргетингов, опросы можно показывать на конкретных страницах нужному типу пользователей (например, тем, кто собирается уходить с сайта, или надолго застрявшим на одной странице). Опрос-перехват — это инструмент для «точечной» работы. Например, когда нужно узнать, хватает ли пользователям информации в том или ином разделе сайта. Опросы — гибкий инструмент, начиная от таргетингов и заканчивая настройками вопросов.

Для онлайн-бизнеса — будь то вариации B2B, B2C или e-commerce — тестирование взаимодействия с пользователем помогает выявить слабые места и исправить их. Например, если мы предполагаем, что метрика увеличится значительно, например, с 50% до 80%, потребуется небольшой размер выборки. А если стартовая метрика составляет 1%, и мы предполагаем, что она изменится на zero,1%, то нужно задействовать в тестировании большое количество людей. В каждом отдельном случае рассчитываем выборку заново. Метрикой А/В-тестирования квиза и сайта для компании по покупке авто с пробегом выбираем количество оставленных заявок. Чтобы не упустить важные показатели, в этом случае тестирование нужно проводить несколько месяцев.

Метод 1 Модерируемое Юзабилити-тестирование

Кроме того, вы сможете ознакомиться с важнейшими элементами работы в данной сфере – требованиями, планированием, отчетностью. Чтобы автоматизировать проверки, можно пользоваться системами тестирования веб-приложений, программами для функционального и нагрузочного тестирования. Поговорим о нескольких важных моментах более подробно. Тестовый пример тестирование товара представляет собой документ, в котором указываются этапы, которые следует реализовать для тестирования любой функциональности с предполагаемым и реальным результатом. Если реальный результат противоречит предполагаемому, то открывается ошибка. Для каждого отдельно взятого требования формируются положительные и отрицательные тестовые примеры.

Например, если вы предполагаете, что пользователи не нажимают на кнопку, потому что не замечают ее, eye-tracking поможет вам проверить эту гипотезу. Результаты тестов в рассылках ищите в отчётах платформы, с которой работаете. Главные показатели — кликабельность и открываемость. На схеме представлена эволюция развития продукта от функциональной пользы до персональной значимости для конкретного пользователя. Приложение данной схемы для цифровых продуктов сделали ребята в HotJar. Идея метода заключается в том, что некоторые из полученных разработок в дальнейшем можно интерпретировать, предлагая новые функции, полезные обычным пользователям.

Не всегда небольшая разница между целевыми показателями в контрольной и экспериментальной группах означает отсутствие результата. Их необходимо соотносить со степенью внесенных изменений. Например, если тестируемый вариант лендинга отличается от изначального только небольшим увеличением кнопки, сложно ожидать большого влияния на конверсию.

Как Использовать Результаты Тестирования?

Если протестируем достаточно большую группу пользователей, определим без ошибок, что предпочитает средний пользователь. Разложим работу с А/В-тестом по этапам на примере компании по покупке авто с пробегом. A/B-тесты следует пропускать в ситуациях, когда есть уверенность, что проект изменений почти наверняка улучшит продукт, а риски, связанные с реализацией идеи, невелики. Обучиться тестированию мобильных приложений можно как самостоятельно, так и с помощью специальных курсов. Изучив внешнее поведение приложения, необходимо сосредоточиться на анализе сетевого трафика. Специалисту нужно понять, как будет вести себя программа при отключении сети, слабом интернете, совершении исходящих запросов и получении ответов.

Если с прокси-метриками всё ок, то внедряем изменения. Чтобы получить чёткое представление о результатах А/В-теста, оба варианта должны быть протестированы одновременно при условии одного и того же размера выборки посетителей. Перед А/В-тестом проводят А/А-тест — для проверки однородности групп пользователей, настроек самого теста и замера исходной конверсии. В А/В-тесте сайта и квиза компании по покупке подержанных автомобилей Google Optimize самостоятельно определил, когда наступила статистическая значимость. Благодаря случайной выборке, каждый пользователь может с одинаковой вероятностью увидеть либо версию А, либо версию В. Тестируемые аудитории не должны быть в курсе, что проводится A/B-тест, так как это может подсознательно повлиять на их реакцию.

Теория Тестирования По Просто И Понятно

Современные методы онлайн-этнографии призваны помочь ненавязчиво собирать как контекст, так и обратную связь о прототипе. Фактически перед нами обратная сторона юзабилити тестирования, которое, чаще проводится в специально подготовленной среде (лаборатории). Это показатель, характеризующий разницу между результатами контрольной и экспериментальной групп, обусловленную случайностью.

UX-исследователи разработали множество методов для тестирования и проверки гипотез о развитии продукта и конкретных дизайнерских решений. В этой статье мы рассмотрим 9 актуальных методов UX-тестирования, когда их следует использовать и почему. Руководство про «Развитие цифровых продуктов на основе исследований, аналитики и данных». В нем жизненные истории и методики корректировки курса продукта с помощью комбинации качественных и количественных исследований. В статье собрал методы и инструменты из практики UX-тестирования продуктов в b2b и b2b2c по направлениям TravelTech, EdTech, Outsourcing Software Research & Development. К примеру, по результатам А/В-теста фактический коэффициент конверсии вырос на 1%, как мы и предполагали в гипотезе.

Что Такое Юзабилити-тестирование?

В среднем, для проведения объективного теста достаточно двух недель. Чтобы исключить влияние внешних факторов (например сезонности, курса валют, погоды и т. д.), контрольный и тестовый вариант нужно проверять одновременно. Для достижения целей большинства проектов подходит очное лабораторное тестирование. Оно позволяет выявить ключевые проблемы интерфейса и собрать детальную обратную связь от респондентов. A/B-тестирование помогает принимать решения в компаниях, которые ориентированы на конкретные данные.

Лучшие IT курсы онлайн в академии https://deveducation.com/ . Изучи новую высокооплачиваемую профессию прямо сейчас!